La filosofia dell'intervento
Dall’ analisi dei cambiamenti nel mercato e nelle esigenze, della domanda emerge la necessità di un cambiamento nel modo di intendere il processo di progettazione e di innovazione di prodotto.
Un cambiamento necessario alle aziende per mantenere il proprio vantaggio competitivo, in un mercato sempre più globalizzato, nel quale la concorrenza diventa sempre più forte e agguerrita.
La personalizzazione , del prodotto e del servizio,così come l’offerta di un sistema di prodotto completo, anziché solo di un manufatto sono le chiavi per affrontare al meglio queste trasformazioni.
E’ “bello e utile ” e di valore per l’azienda poter far nascere i prodotti solo nel momento in cui venga espressa una reale esigenza. Se a questo valore si aggiunge la possibilità, per chi esprime delle esigenze, di realizzarle direttamente da sé, si aggiunge valore didattico, esperienziale. Con queste premesse riteniamo che la chiave per progettare prodotti di successo sia, coinvolgere direttamente il cliente nel processo di progettazione, raggiungendo in questo modo due obiettivi contemporaneamente:
1- Concepire prodotti che vengono venduti prima ancora di essere realizzati in quanto collimano perfettamente con i desideri del cliente.
2- Fornire al cliente un “sistema di prodotto” completo che comprende in se l’esperienza stessa di dar vita al prodotto o quanto meno di contribuire alla sua nascita.
Riteniamo che per sperimentare questo processo , la piccola dimensione e la non standardizzazione dei processi aziendali, siano elementi non solo favorevoli, ma anche necessari per la realizzazione di un tale sistema di prodotto. In particolare , abbiamo rilevato, che le caratteristiche tipiche delle aziende manifatturiere Italiane , che operano nei principali settori di eccellenza del made in Italy (know how, flessibilità produttiva, capacità di lavorare su piccole quantità ecc.) sono esattamente quelle che devono essere valorizzate per mantenere alta la competitività, tramite la vendita di un sistema di prodotto personalizzato di qualità.